Terms & Conditions
Posledná aktualizácia: 15.03.2026
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webovej stránky značky Metabira a podmienky objednávania produktu Metabira Balance. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi.
Webová stránka je určená na poskytovanie informácií o produkte a na prijímanie dopytov/objednávok. Obsah slúži na všeobecné informačné účely a môže byť priebežne aktualizovaný.
Vyhradzujeme si právo tieto podmienky primerane zmeniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke alebo iným dostupným kontaktným kanálom. Zmluva sa považuje za uzatvorenú potvrdením objednávky z našej strany (napr. telefonicky alebo e-mailom, podľa spôsobu spracovania).
Pri objednávke ste povinní uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na doručenie. V prípade zjavne nesprávnych alebo neúplných údajov vás môžeme požiadať o doplnenie, prípadne objednávku nebudeme vedieť vybaviť.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch (napr. podozrenie na zneužitie, opakované neprevzaté zásielky).
Aktuálna cena produktu je uvedená na webovej stránke v čase vytvorenia objednávky. V prípade dočasných zliav alebo akcií sa uplatňuje cena platná pri potvrdení objednávky.
Platba môže prebiehať podľa ponúkaných možností v danom regióne, napríklad na dobierku alebo platobnou kartou. Konkrétne možnosti sa môžu líšiť podľa dostupnosti a nastavení doručenia.
Ak je uvedená predošlá cena a zľava, ide o informatívne porovnanie. Nevykonávame individuálne cenové garancie, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Termín doručenia je orientačný a závisí od kapacít dopravcu a adresy doručenia. Odporúčaný čas doručenia nájdete na stránke doručenia a môže sa zmeniť v obdobiach zvýšenej záťaže.
Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia zásielku zdokumentujte a riešte bezodkladne s dopravcom, prípadne nás kontaktujte.
Zodpovedáme za dodanie tovaru v súlade s objednávkou. Ak zistíte nezrovnalosti, ozvite sa nám, aby sme mohli situáciu primerane vyriešiť.
Podmienky odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a vybavenia reklamácií sa riadia platnými právnymi predpismi a našimi internými pravidlami uvedenými na stránke s pravidlami vrátenia. Pre konkrétny postup vás môžeme požiadať o údaje potrebné na identifikáciu objednávky.
Pri vrátení odporúčame uchovať dôkaz o odoslaní zásielky a zaslať tovar primerane zabalený. Ak je to relevantné, uveďte dôvod a preferovaný spôsob riešenia.
Ak potrebujete asistenciu, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Urobíme maximum pre rýchle a férové vyriešenie situácie.
Obsah webovej stránky (texty, grafika, logá, dizajn a ďalšie prvky) je chránený právami duševného vlastníctva. Bez nášho súhlasu nie je dovolené kopírovanie, šírenie alebo komerčné využívanie obsahu nad rámec bežného používania webu.
Zaväzujete sa nepoužívať web spôsobom, ktorý by narušoval jeho bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu. Zakázané je najmä pokúšať sa o neoprávnený prístup, automatizovaný zber dát alebo zasahovanie do funkcií stránky.
Odkazy na iné stránky (ak sa nachádzajú) môžu mať vlastné pravidlá. Nezodpovedáme za obsah tretích strán mimo nášho kontrolovaného prostredia.
Bezpečnosť a férovosť
Našou prioritou je bezpečný nákup a jasná komunikácia. Ak čokoľvek nie je zrozumiteľné, radi vám to vysvetlíme.