Privacy Policy
Posledná aktualizácia: 15.03.2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a pri komunikácii ohľadom produktu Metabira Balance. Cieľom je transparentne popísať, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a ako ich chránime.
Pri spracúvaní postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi a uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie údajov. Ak máte otázky, kontaktujte nás cez údaje uvedené v časti „Kontaktné údaje prevádzkovateľa“.
Nežiadame od vás viac informácií, než je potrebné na daný účel. Údaje nepoužívame spôsobom, ktorý by bol nezlučiteľný s účelmi uvedenými v týchto zásadách.
V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e-mail), ako aj údaje potrebné na vybavenie objednávky (napr. doručovacia adresa). Pri kontakte s podporou môžeme spracúvať aj obsah vašej správy.
Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje, ako napríklad IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, jazyk, približná poloha (odvodená z IP) a údaje o interakciách so stránkou. Tieto údaje nám pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a zlepšovanie používateľskej skúsenosti.
Ak nám údaje neposkytnete, niektoré služby nemusia byť dostupné (napr. spätný kontakt alebo vybavenie objednávky). Vždy sa snažíme minimalizovať rozsah spracúvania.
Osobné údaje spracúvame najmä na účely vybavenia dopytov a objednávok, poskytovania zákazníckej podpory a komunikácie o stave vybavenia. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy.
Ďalej môžeme údaje spracúvať na účely zabezpečenia webu, prevencie zneužitia a vedenia nevyhnutnej evidencie. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a ochrane práv.
Ak používame voliteľné analytické alebo marketingové nástroje, robíme tak na základe vášho súhlasu, ak je vyžadovaný. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným na stránke alebo v nastaveniach prehliadača.
Vaše údaje môžu byť sprístupnené len v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, komunikáciou a administráciou (napr. hosting, e-mailové služby, správa systému). Takíto partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov a v súlade so zmluvnými a právnymi požiadavkami.
Ak je to potrebné na doručenie, údaje môžu byť poskytnuté logistickým partnerom v rozsahu potrebnom na splnenie doručenia. Pri platbe na dobierku sa údaje spracúvajú v súvislosti s vybraním platby pri doručení.
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Údaje môžeme zverejniť len vtedy, ak nám to ukladá zákon alebo záväzné rozhodnutie orgánu.
Osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Doba uchovávania závisí od typu interakcie (napr. vybavenie dopytu, objednávky) a od našich zákonných povinností.
Ak údaje spracúvame na základe súhlasu, uchovávame ich do odvolania súhlasu alebo do uplynutia primeranej doby, ak účel zanikol. Následne údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak je to potrebné na uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov, riešenie sporov alebo plnenie povinností podľa právnych predpisov.
Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na opravu nepresných údajov, na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Máte tiež právo na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.
Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. V určitých prípadoch môžete podať sťažnosť na dozorný orgán.
Pre uplatnenie práv nás kontaktujte cez údaje uvedené nižšie. Z bezpečnostných dôvodov môžeme požadovať primerané overenie identity.
Dôležité upozornenie
Tento dokument slúži na informovanie o spracúvaní osobných údajov. Neobsahuje zdravotné odporúčania a nenahrádza odborné poradenstvo.